dxp vs cms

1. Qu'est-ce qu'une plateforme DXP?
2. Que signifie DXP?
3. Qu'est-ce que la gestion de l'expérience numérique?
4. Qu'est-ce que la couche d'expérience numérique?
5. Est-ce que Liferay est un CMS?
6. Qu'est-ce qu'une plateforme d'entreprise?
7. Ce que signifie CMS?
8. Qu'est-ce que Salesforce DXP?
9. Que sont les expériences numériques?
10. Qu'est-ce qu'une bonne expérience numérique?
11. Comment puis-je améliorer mon expérience numérique?
12. Comment mesurez-vous l'expérience client numérique?

Qu'est-ce qu'une plateforme DXP?

Gartner définit une plate-forme d'expérience numérique (DXP) comme «une technologie intégrée et cohérente conçue pour permettre la composition, la gestion, la livraison et l'optimisation d'expériences numériques contextualisées à travers des parcours clients multi-expériences». C'est une bonne définition.

Que signifie DXP?

Mais l'acronyme `` DXP '', qui signifie Digital Experience Platform, a survécu à cette phase de mots à la mode et est désormais considéré comme un élément permanent du paysage de la gestion de contenu Web..

Qu'est-ce que la gestion de l'expérience numérique?

Gestion de l'expérience numérique (DEM) Optimisez les expériences utilisateur en garantissant que chaque application est disponible, fonctionnelle, rapide et efficace sur tous les canaux, y compris le mobile, le Web, l'IoT et les API.

Qu'est-ce que la couche d'expérience numérique?

La couche d'expérience numérique comprend le contenu marketing, l'apparence et la convivialité, la personnalisation, la localisation et l'optimisation mobile. Crownpeak permet aux spécialistes du marketing de contrôler et de gérer directement la couche d'expérience numérique tout en maintenant la fonctionnalité indépendante des fonctions commerciales de base.

Est-ce que Liferay est un CMS?

Liferay fournit un CMS puissant et flexible pour apporter des changements fondamentaux à votre façon de faire des affaires. ... C'est l'un des CMS les plus populaires du marché pour la gestion et l'administration du contenu de sites Web et il est recommandé par de nombreux experts du secteur.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'entreprise?

Le terme Enterprise Business Platforms fait référence à un ensemble d'applications logicielles et / ou de systèmes intégrés dont les capacités et les données partagées peuvent être combinées pour créer des solutions ou des applications d'entreprise..

Ce que signifie CMS?

CMS signifie système de gestion de contenu. CMS est un logiciel informatique ou une application qui utilise une base de données pour gérer tout le contenu, et il peut être utilisé lors du développement d'un site Web. Un CMS peut donc être utilisé pour mettre à jour le contenu et / ou la structure de votre site Web.

Qu'est-ce que Salesforce DXP?

La plate-forme d'expérience numérique (DXP) de Salesforce est basée sur Customer 360. Experience Cloud vous aide à offrir des expériences numériques connectées - rapidement. Réinventez l'expérience client, engagez plus de clients et accélérez la croissance dans n'importe quel secteur avec des sites, des portails et des applications mobiles basés sur les données.

Que sont les expériences numériques?

Les expériences numériques font référence aux sites Web, aux applications et à d'autres canaux numériques travaillant ensemble pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible au consommateur..

Qu'est-ce qu'une bonne expérience numérique?

Une `` excellente '' expérience client numérique implique de fournir une expérience rapide, réactive et sans friction aux consommateurs lorsqu'ils basculent entre les canaux dans leur cheminement vers la création de clients. Les marques avec un excellent DCX offrent une expérience en ligne cohérente et cohérente qui ravit leurs clients.

Comment puis-je améliorer mon expérience numérique?

7 façons d'améliorer l'expérience client

1. Créer une vision claire de l'expérience client. ...
2. Comprenez qui sont vos clients. ...
3. Créez un lien émotionnel avec vos clients. ...
4. Capturez les commentaires des clients en temps réel. ...
5. Utilisez un cadre de qualité pour le développement de votre équipe. ...
6. Agir sur la rétroaction régulière des employés.

Comment mesurez-vous l'expérience client numérique?

Le score CSAT donne un aperçu de ce que ressentent les clients et de ce qu'ils pensent de la qualité du service ou du produit qu'ils viennent de recevoir. Par exemple, vous pouvez demander aux clients d'évaluer leur expérience sur une échelle de 1 à 10 après le téléchargement et l'utilisation de votre application mobile..